• 大?。?/span>44.58 MB
  • 语言:简体中文
  • 下载:228次
  • 授权:免费软件
  • 类别:国产软件
  • 更新:2018-11-20
  • 支持系统:Xp,2003,2000,Vista,Win7
  • 安全检测: 360安全卫士 360杀毒 电脑管家
  • 标签: 米多客

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  米多客是一款能够帮助管理者轻松完成在线咨询、客服管理、智能AI客服等客服工作的客服聊天软件。米多客具有在线客服系统、微信个人号客服系统、微信公众号客服系统、微信小程序客服系统、微博客服系统等功能,能够帮助管理者轻松完成客服管理工作,同时米多客实现了PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信公众号、微信小程序和微博客服等多渠道对话集成,统一对话窗口,统一客服管理界面,为用户提供全方面的客服技术支持,方便便捷。需要的朋友们赶快来下载米多客使用吧!

米多客下载

米多客客服系统

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米多客软件特色

  全渠道部署:PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信公众号和微信小程序客服对话集成,统一对话窗口,统一客服管理界面。

  客源追踪:独创顾客跨渠道客源追踪,顾客来源清晰,关联跨平台的对话让整体的营销效果更容易评估。

  AI客服:人工智能客服可解决超90%日常问题,并可帮助人工客服辅助回答;机器人可不断进行学习,并支持批量导入/导出,丰富知识库,方便知识点互通。

  CRM管理:内嵌crm系统,更有高端版本无缝对接企业CRM,重要客户信息不丢失;可自定义字段,轻松管理客户资料,真正保证客户需求个性化,引导企业产品和服务等向正确方向发展。

  智能对话分配:多重对话分配方式,可以最大限度科学协调客服工作,提升服务效率,提升顾客满意度。

  智能工单:完善企业工作流,有序连接各个部门,让领导者实时了解顾客动态变化,帮助领导者做出正确营销选择,减少不可避免的不确定因素;自定义工单字段,打造企业个性化智能工单;完整监控营销流程,提高客户服务质量,提升营销转化率;协调企业各部门有序工作,调动团队智慧,加速问题解决,提升工作效率。

  统计分析:云数据对客服的工作量、对话记录、满意度评价及顾客的人群画像、行为轨迹等数据自动分析并生成可视化数据报表,使绩效考核和营销策略调整更清晰。

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米多客更新日志

  米多客V1.0.6.6 (2018-11-13)

  新增【自动邀评-评价成功跳至网页】;

  新增【统计分析支持导出】;

  公众号群发粉丝选择界面支持关注时间、和最后消息时间筛??;

  修正公众号开启询前表单不生效的bug;

  修正其他已知问题。

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